Datenschutzrichtlinie
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych klientów sklepu internetowego Heysolar jest:
Heysolar Sp. z o.o.
ul. Katowicka 8A
46-200 Kluczbork
Polska
E-mail: contact@heysolar.eu
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem:
Zakres przetwarzanych danych
W związku z korzystaniem ze sklepu internetowego możemy przetwarzać dane osobowe podane przez klienta, w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres dostawy,
- adres rozliczeniowy,
- dane do faktury,
- dane dotyczące zamówienia,
- dane dotyczące płatności,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, pliki cookies i informacje o urządzeniu.
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w celu:
- realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym,
- obsługi płatności,
- dostawy zakupionych produktów,
- wystawiania paragonów, faktur i innych dokumentów księgowych,
- obsługi zwrotów, reklamacji i zapytań klientów,
- kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
- zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego,
- prowadzenia działań analitycznych i statystycznych,
- dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
- wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze.
Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
- niezbędności do wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
- obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych,
- prawnie uzasadnionego interesu administratora, takiego jak obsługa zapytań, dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa sklepu oraz prowadzenie podstawowej analityki,
- zgody klienta, jeżeli jest wymagana, np. w przypadku niektórych plików cookies lub działań marketingowych.
Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep internetowy i realizować zamówienia, w szczególności:
- dostawcom usług hostingowych i technicznych,
- operatorowi platformy sklepowej Shopify,
- operatorom płatności,
- firmom kurierskim i przewoźnikom,
- dostawcom usług księgowych,
- dostawcom usług informatycznych,
- podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych, w szczególności platformy Shopify oraz innych usług technologicznych, dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych prawem.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie danych wynika z obowiązujących przepisów prawa.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem:
Pliki cookies
Sklep internetowy korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, realizacji zamówień, zapamiętywania ustawień użytkownika, prowadzenia podstawowej analityki oraz poprawy jakości działania sklepu.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie sklepu, w szczególności koszyka i procesu składania zamówienia.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub kontakt w sprawie jego obsługi.